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Q&A

- よくあるご質問 -

Maison KOSÉ
会員登録時に誤った登録をしてしまいました。変更できますか。

誠に申し訳ございませんがMaison KOSÉご登録内容につきましては髙橋 藍選手のサイン入りグッズが当たるキャンペーン事務局では変更お手続きを承る事ができません。
ご本人様にてMaison KOSÉにログインの上、画面左側にある「会員登録設定」からご変更お手続きをお願いいたします。
Maison KOSÉログイン:https://maison.kose.co.jp/site/customer/customer.aspx

ID(メールアドレス)もパスワードも分からなくなり、会員ページにログインができません。

お手数をおかけしますが下記窓口へご連絡いただきご相談をお願いいたします。
コミュニケーションセンター
Tel:0120-018-169
受付時間:10:00~19:00(年中無休)※年末年始を除く

Maison KOSÉ会員登録をしたのですが、自動返信メールが届きません。

主に次の事項が考えられます。まずは以下のご確認をお願いいたします。

事例(1):登録メールアドレスに誤りがある
解決法:下記ページより登録メールアドレスをご確認ください。
https://maison.kose.co.jp/site/customer/customer.aspx

事例(2):受信拒否設定になっている
解決法:以下2つのドメインを許可する設定へ変更をお願いします。
master@maison.kose.co.jp(ご注文受付メール、商品発送メール、メールマガジン等)
support@maison.kose.co.jp(Maison KOSÉコミュニケーションセンターからのご連絡)
携帯電話で受信をされているお客様は、パソコンからのメールを受け取れる設定をしていただかないと受信できないことがございますので、併せて設定をお願いいたします。

事例(3):迷惑フォルダに自動仕分けされている
解決法:ご利用のメール設定によっては迷惑フォルダに振り分けられてしまうことがございますので迷惑メールフォルダをご確認ください。

事例(4):お使いのメールサーバー(プロバイダやモバイルキャリア等)で迷惑メール対策を行っている
解決法:プロバイダによっては弊社からのメールを拒否する設定になっている場合がございます。恐れ入りますが、同様の状況が続く場合は一度サービス元までお問い合わせください。

事例(5):メールの保存容量が最大容量を超えている
解決法:容量制限があるメールサービスをご利用の場合、容量を超えるとメールが受信できない場合があります。この場合は、不要なメールや古いメールをある程度削除して容量を増やしてから再度受信することでメールを受け取ることができます。

概要
どのようなキャンペーンですか。

2024年5月8日(水)00:00~7月15日(月)23:59の期間に全国のワンバイコーセー商品取り扱い店舗(ECサイトを含む)にて、対象商品を1回あたりのお買い物で5,500円(税込)以上ご購入いただいたお客様を対象にレシートや領収書(レシートまたは領収書がない場合は納品明細書など。以下「レシート/領収書」といいます。)画像や購入明細の画像を本キャンペーン公式サイト(https://www.kose.co.jp/onebykose/clearpeelserum/pr01/)の【Maison KOSÉへログインして応募する】ボタンより進んだ、応募フォームページ上にアップロードし、応募すると、髙橋 藍選手ポスター&直筆サイン入りフレームやオリジナルグッズ等が抽選で当たるキャンペーンとなります。また、Wチャンスキャンペーンもございます。

キャンペーン詳細を記載している規約URLをご案内させていただきます。各種注意事項をご確認の上、是非ご応募くださいませ。
https://www.kose.co.jp/onebykose/clearpeelserum/pr01/#information

キャンペーンの期間を教えてください。

キャンペーン応募期間は2024年5月16日(木)10:00~7月15日(月)23:59 となります。
また、キャンペーン対象商品のご購入対象期間は2024年5月8日(水)00:00~7月15日(月)23:59となります。

どこが主催しているのですか。

株式会社コーセーが主催しております。

キャンペーンは全国でやっているのですか。

全国で実施しております。ご応募の際は全国のONE BY KOSÉ商品取扱店舗、キャンペーンサイト掲載の指定のオンラインショップでの対象商品ご購入が必要となります。お取り扱い店舗については、下記より検索いただきご確認くださいませ。
https://pkg.navitime.co.jp/kose-shoplist/

応募推奨環境を教えてください。

以下リンクをご確認くださいませ。
https://www.kose.co.jp/company/ja/rule/

事務局
キャンペーンの事務局の開設期間を教えてください。

開設期間は2024年5月16日(木)~2024年9月20日(金)となり、
受付時間は10:00~17:00 (土・日・祝日を除く)となります。

応募
応募方法について教えてください。

本キャンペーン公式サイト(https://www.kose.co.jp/onebykose/clearpeelserum/pr01/)にアクセスいただき、【Maison KOSÉへログインして応募する】よりMaison KOSÉにログイン後、応募フォームにアクセスいただき、必要事項をご入力のうえ、レシート/領収書をアップロードし、ご応募ください。
応募完了画面が表示されますと応募受付となります。その後、応募完了メールが送信されます。応募完了メールは、ドメイン指定受信または拒否等の設定を行っている場合、メールが届かない場合がございます。「@one-by-kose-campaign-entry.com」のドメインの電子メールが受信できるよう設定をお願いいたします。お使いのメールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。上記の際は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

キャンペーン詳細を記載している規約URLをご案内させていただきます。
注意事項をご確認の上、是非ご応募くださいませ。
https://www.kose.co.jp/onebykose/clearpeelserum/pr01/#information

応募回数に制限はありますか。

期間中であればお一人様何度でもご応募いただけます。

対象商品を複数購入した1枚のレシートで、複数口応募をすることはできますか?

1枚のレシートで1回応募いただけますが、1回の応募あたりの複数口設定はございません。

本キャンペーンは応募期間中であれば何度でも応募いただけます。
キャンペーン応募期間は2024年5月16日(木)10:00~7月15日(月)23:59となっております。

応募するにあたり注意点はありますか。

レシート撮影時にご注意いただきたい点などが複数ございますので、キャンペーン詳細を記載している規約URLをご案内させていただきます。リンク先のキャンペーン応募規約をお読みいただけますようお願いいたします。
https://www.kose.co.jp/onebykose/clearpeelserum/pr01/#information
ご不明点などがございましたら、お気軽にご連絡ください。

対象となるレシートの条件を教えてください。

キャンペーン対象商品のご購入対象期間のレシートを、下記必要情報がはっきりとわかるよう撮影を行ってください。
【店舗にてご購入されたお客様】
◆必要情報
-購入店舗電話番号
-購入日時
-購入商品名
-購入商品単価
-合計金額
-レシート番号や伝票番号などレシートの個別番号

【キャンペーン対象商品の記載がレシート上で確認できない場合】(例:購入明細に「ケショウヒン」や「ビヨウエキ」等と記載されている場合)
レシート記載の購入商品名がキャンペーン対象商品である事が特定できないような状態だった場合は、1枚目の画像としてレシート画像を、2枚目の画像としてご購入商品とレシートを一緒に撮影いただいた画像をアップロードしてください。
▼キャンペーン対象商品
ONE BY KOSÉ クリアピール セラム 本体
ONE BY KOSÉ クリアピール セラム 付けかえ用
ONE BY KOSÉ クリアピール セラム 限定トライアルサイズ
ONE BY KOSÉ ポアクリア オイル 本体
ONE BY KOSÉ ポアクリア オイル レフィル
ONE BY KOSÉ ダブル ブラック ウォッシャー 本体
ONE BY KOSÉ ダブル ブラック ウォッシャー 限定キット
※限定品は一部お取り扱いがない店舗がございます。

元々レシート番号や伝票番号の記載がない仕様のレシートである場合は、レシート番号や伝票番号の情報がない状態でもご応募いただけます。

レシートが長く、全体を撮影しようとすると記載事項が読み取れないような状態になってしまう場合は、本キャンペーン対象商品以外の購入明細箇所を折って隠すなどしてレシートを短く折り上げた上で撮影を行ってください。ただし、はさみで切るなどの切断処理は行わないでください。

【ECサイトでご購入されたお客様】
・以下の必要情報がわかる購入明細または納品書兼領収書等を撮影してください。
◆必要情報
-購入店舗名
-購入日(注文日)
-伝票番号(注文番号)
-購入商品
-合計金額

上記必要情報すべてがわかる状態であれば画面キャプチャ画像でもご応募いただけます。なお、ワンバイコーセーを取扱うECサイトの購入履歴画面キャプチャ画像でのご応募の場合は、ご購入が最後まで完了した状態の画面にてご応募ください。

ECサイトをご利用の際は、ご注文の商品と合わせて納品明細書等が発送されますので、応募期間に余裕を持ってご購入いただきますようお願い申し上げます。

どんな場合に応募が無効になりますか?

キャンペーン対象商品以外、対象期間以外のご購入の場合と下記に当てはまる場合、応募を無効とさせていただきますのでご注意ください。
・レシート印字内容が不明瞭な場合
・レシートが途中で切れている場合(個人情報部分の削除の場合を除く)
・同じレシートを使用して複数回応募を行った場合
・応募レシートに不備があると主催者側が判断した場合

応募修正
誤った撮影方法でレシート画像を登録してしまった。再度応募した場合には無効になりますか?

【ご応募の注意点】をご確認いただき、正しい方法で撮影し直していただいた画像にて、再度ご応募いただけましたら幸いでございます。

応募内容を変更して欲しい。間違った内容で応募してしまったため、応募内容を変更してもらえますか?

大変申し訳ございませんが、非常に多くの方にご応募いただいておりますので、ご応募後の修正・変更・キャンセルにつきましては承っておりません。何卒ご了承くださいませ。

レシート
複数枚のレシートを一枚の画像でアップしても大丈夫ですか。

1枚の画像にレシート/購入明細画像が2枚以上写っている場合 、ご応募は無効となります。
複数回ご購入いただき、キャンペーン応募可能レシートを複数枚お持ちの場合はお手数をおかけいたしますが、お持ちのレシート枚数分に回数を分けてご応募をお願いいたします。

プレゼントされた場合は応募できませんか。

ご本人様が商品を購入されたのではなく、ギフトとして商品を受け取られた場合の納品明細書では、ご応募いただけません。

対象商品を購入したがレシートに、対象商品のブランド名が載っていません(対象商品であると特定できない)。

ご購入商品とレシートを一緒に撮影いただき、応募フォームの2枚目に画像添付の上ご応募ください。

対象商品を購入したレシートに、対象商品以外の商品が含まれていても問題ないですか?

問題ございません。もしレシートが長くなる場合は対象商品以外の部分を折り込んでいただくなど、短くした上で撮影いただけますと幸いです。

応募対象となる購入期間はいつですか?

2024年5月8日(水)00:00~2024年7月15日(月) 23:59 に対象商品をご購入いただいたレシートが対象となります。

抽選
家族で一人しか当選しないなどはありますか?

応募いただいた方と別のご家族の方も、当選される事もございます。

当選した場合、通知はきますか。

当選発表は賞品の発送をもってかえさせていただきます。当選された場合は2024年8月上旬頃に賞品をお届けさせていただく予定でございます。

賞品発送
賞品はいつ頃届きますか。

賞品の発送は2024年8月上旬頃を予定しております。
発送時期につきましては、諸事情により前後してしまう可能性もございますので、何卒ご了承くださいませ。

閉じる
INFOMATION

-「応募要項」および「応募規約」-

株式会社コーセー(以下、当社といいます)が運営する「髙橋 藍選手のサイン入りグッズが当たるキャンペーン(以下、本キャンペーンといいます)」において皆様に提供するサービス(以下、本サービスといいます)は、ここに記す応募規約に従って行われるものとします。本サービスを利用される方は、応募規約に掲載の内容すべてにご同意いただいたものとみなします。

応募要項
キャンペーンサイト応募の注意点
応募規約
髙橋 藍 選手のサイン入りグッズが当たるキャンペーン キャンペーン期間 2024年5月16日(木)10:00 〜 2024年7月15日(月)23:59​髙橋 藍 選手のサイン入りグッズが当たるキャンペーン キャンペーン期間 2024年5月16日(木)10:00 〜 2024年7月15日(月)23:59​
ABOUTキャンペーン応募方法PROFILESPECIAL CONTENTSPRODUCTSQ&AINFORMATION
ABOUT
対象商品を5,500円以上(税込)ご購入で、
抽選髙橋 藍選手オリジナルグッズ当たる!
対象商品を
5,500円以上(税込)ご購入で、
抽選
髙橋 藍選手

オリジナルグッズ
当たる!
A賞
ポスター&直筆サイン入りフレーム
髙橋 藍選手とおそろいのターバン&フェイスタオル
ONE BY KOSÉ毛穴クリア3品セット (商品本体)
ポスター&直筆サイン入りフレーム
髙橋 藍選手とおそろいの
ターバン&フェイスタオル
ONE BY KOSÉ毛穴クリア
3品セット (商品本体)
合計10名様
ONE BY KOSÉ毛穴クリア
3品セット(商品本体)の内容
  • ONE BY KOSÉ クリアピール セラム 120mL
  • ONE BY KOSÉ ポアクリア オイル 180mL
  • ONE BY KOSÉ ダブル ブラック ウォッシャー 140g
B賞
髙橋 藍選手オリジナルアクリルスタンド
ONE BY KOSÉ毛穴クリア3品セット (商品・ミニ)
髙橋 藍選手オリジナル
アクリルスタンド
ONE BY KOSÉ毛穴クリア
3品セット (商品・ミニ)
合計30名様
ONE BY KOSÉ毛穴クリア
3品セット(商品・ミニ)の内容
  • ONE BY KOSÉ クリアピール セラム 120mL
  • ONE BY KOSÉ ポアクリア オイル 14mLボトルサンプル
  • ONE BY KOSÉ ダブル ブラック ウォッシャー 14gチューブサンプル
さらにWチャンスも!
A賞・B賞当たらなかった方の中から抽選で、
さらに100名様に当たる!
さらにWチャンスも!
A賞・B賞

当たらなかった方の中から抽選

さらに100名様に当たる!
Wチャンス賞
髙橋 藍選手ミニポストカード
ONE BY KOSÉ毛穴クリア
3品セット (ミニサイズ)
合計100名様
ONE BY KOSÉ毛穴クリア
3品セット(ミニサイズ)の内容
  • ONE BY KOSÉ クリアピール セラム 9mLボトルサンプル
  • ONE BY KOSÉ ポアクリア オイル 14mLボトルサンプル
  • ONE BY KOSÉ ダブル ブラック ウォッシャー 14gチューブサンプル

応募期間

2024年5月16日(木) 10:00
2024年7月15日(月) 23:59​
先着ではないため、アクセスが集中し応募ができない場合は、時間をおいて再度お試しください。

レシート有効期間

2024年5月8日(水) 00:00
2024年7月15日(月) 23:59​

対象商品

毛穴クリア3品の本品、付けかえ、限定品、
ミニサイズを含むいずれか
  • ONE BY KOSÉ
    クリアピール セラム
    本体
    付けかえ用
    限定ミニサイズ
  • ONE BY KOSÉ
    ポアクリア オイル
    販売名
    OBK ポアクリア オイル
    本体
    つめかえ用
  • ONE BY KOSÉ
    ダブル ブラック
    ウォッシャー
    本体
    限定キット
※限定品は店舗によっては売切れの場合がございます。
※合計金額税込5,500円以上購入のレシートが応募対象となります。

対象店舗

全国のONE BY KOSÉ商品取扱店舗 /
キャンペーンサイト掲載の指定の
オンラインショップ
※在庫状況については、取扱店にお問い合わせ下さい。
※オークションサイトや転売サイト等で購入した商品は応募対象外となります。

ECサイトで商品を購入する

  • MaisonKOSE
  • Amazon
  • Rakuten
  • @cosme
  • zozotown
  • マツモトココカラ
  • ヨドバシカメラ
  • サンドラッグ
  • ウエルシア
  • LOHACO
  • AEON
  • ツルハ
  • omni7
  • ビックカメラ
  • アインズ
※ここから先は外部サイトへ移動します。
注意事項
  • 2024年5月8日(水)00:00以前の購入レシートは、応募対象外となります。
  • 税込5,500円以上のレシート1枚を1口としたWEB応募となります。
  • 応募一口に対して複数枚のレシートや、購入明細を合算いただいた応募は無効です。
  • お一人様何口でも応募可能です。
  • ご当選はお一人様一回限りとなっております。(A賞・B賞の重複当選や複数当選は出来ませんので予めご了承ください。)
  • Amazon公式サイトでご購入の場合は、発送完了後にAmazon注文履歴から出力できる領収書が必要になります。
    また、販売元が「Amazon.co.jp」のみ対象です。
  • 楽天24でご購入の場合は、「注文・お荷物確認システム」から出力される納品明細書が必要になります。
キャンペーン
応募方法
  • 商品の購入
    店頭・公式オンラインショップにて対象商品を5,500円(税込)以上ご購入。対象商品についてはこちらをご確認ください。
    ONE BY KOSÉ商品取扱店舗一覧公式オンラインショップー覧
  • Maison KOSÉへログイン
    まずMaison KOSÉにログインしてください。ログインしていただくと、応募フォームへのボタンが表示されます。
    Maison KOSÉへログインして
    応募する
  • レシートを撮影
    お手持ちの携帯電話(スマートフォン)などでレシートを撮影します。レシート撮影方法については
    こちら
    をご確認ください。
    ※レシートで商品名などを確認できない場合は、ご購入された商品とレシートを一緒に撮影してください。
  • 必要事項の記入と
    レシートのアップロード
    応募フォームに必要事項を入力し、レシートをアップロードします。
  • 応募完了
    応募完了された方には受付完了メールをお送りします。ご連絡は応募時にいただいたメールアドレスへご連絡いたしますので、ドメイン指定受信設定等をされている方は、「@one-by-kose-campaign-entry.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
    ※当選者の発表は賞品の発送をもって代えさせていただきます。
    ※発送時期は8月上旬ごろを予定(発送時期が前後する可能性もございます)。

レシート撮影方法

〇 撮影OK例

レシートは真上から①〜⑤の必要事項が
わかるように撮影してください。
上記必要情報すべてがわかる状態であれば画面キャプチャ画像でもご応募いただけます。なお、ONE BY KOSÉを取扱うECサイトの購入履歴画面キャプチャ画像でのご応募の場合は、ご購入が最後まで完了した状態の画面にてご応募ください。 

× 撮影NG例

  • ピンぼけ
  • くしゃくしゃ
  • はみ出し画像
  • 手持ち撮影
  • 斜めになっている
レシート撮影方法に関する注意事項
  • キャンペーン対象商品の記載がレシート上で確認できない場合(例:購入明細に「ケショウヒン」や「ビヨウエキ」等と記載されている場合)は、1枚目の画像としてレシート画像を、2枚目の画像としてご購入商品とレシートを一緒に撮影いただいた画像をアップロードしてください。
  • 元々レシート番号や伝票番号の記載がない仕様のレシートである場合は、レシート番号や伝票番号の情報がない状態でもご応募いただけます。
  • レシートが長く、全体を撮影しようとすると記載事項が読み取れないような状態になってしまう場合は、本キャンペーン対象商品以外の購入明細箇所を折って隠すなどしてレシートを短く折り上げた上で撮影を行ってください。
  • ECサイトをご利用の際は、ご注文の商品と合わせて納品明細書等が発送されますので、応募期間に余裕を持ってご購入いただきますようお願い申し上げます。
PROFILE
髙橋 藍(たかはし らん)
2001年9月2日、京都府生まれ。
身長:188cm/体重:82kg/足のサイズ:28cm/利き手:右手

兄の影響で小学2年生からバレーボールを始め、中学1年時までは守備専門のリベロも務めた。京都市立蜂ヶ岡中学では3年連続で全国大会出場を果たし、全国優勝も経験。東山高校3年時にはエースとしてインターハイ準優勝、国体優勝、春高バレーで優勝(失セット0の完全優勝)を果たした。

2020年に日本代表へ初選出され、日体大2年時の2021年には東京五輪にも出場。全試合でスタメン出場を果たし、男子バレー29年ぶりのベスト8進出にも貢献した。現役大学生ながらイタリア・セリエAのパドヴァと契約し、22/23シーズンは開幕から最終戦までの1シーズンをイタリアでプレー。日本代表でも攻守の要としてネーションズリーグや世界選手権など、活躍の場を広げている。
SPECIAL CONTENTSSPECIAL CONTENTS
スペシャルムービー
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    『毛穴ケア1ヵ月チャレンジ』篇 15秒
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    『毛穴ケア1ヵ月チャレンジ』篇 30秒
  • クリアピール セラム
     髙橋 藍選手メイキング映像
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    ONE BY KOSÉ
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    ポアクリア オイル
    販売名:OBK ポアクリア オイル
    頑固な毛穴角栓を溶解
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    毛穴の奥までマイクロ洗浄
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    毛穴汚れも根こそぎ落とす
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    ※蓄積した古い角質による
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「応募要項」および「応募規約」
お問い合わせ先
  • 事務局名:髙橋 藍選手のサイン入りグッズが当たるキャンペーン事務局
  • お問い合わせ期間:2024年5月16日(木)~2024年9月20日(金)
  • 受付時間:10:00~17:00 (土・日・祝日を除く)
  • メールアドレス:info@one-by-kose-campaign.com
※ ご回答までに日数がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。